GARANTÍA

ENTREGA DEL ARTÍCULO

Todos nuestros envíos tienen contratado un seguro de transporte.

Cualquier tipo de incidencia que pueda ocurrir durante el transporte, ya sea rotura o falta de producto, usted deberá dejar constancia de lo sucedido a la empresa de transporte en el momento de la entrega haciendo constar de la incidencia al transportista. 

En caso de que los daños no sean apreciables exteriormente en el momento de la entrega, dispondrá de 48 horas para enviarnos un correo electrónico a incidencias@pimpamcross.com, adjuntando fotos y videos del estado general del artículo y del embalaje, incluyendo foto del adhesivo de la empresa de transporte que encontrará en uno de los laterales, en los cuales indica sus datos, para poder relacionar su envío con dicho embalaje.

Deberá de conservar el embalaje original, hasta que el perito de la empresa de transporte lo inspeccione. Debe de conservarlo incluso si usted piensa que el responsable de la rotura o falta de producto, no haya sido la empresa de transporte. Si se deshace de él, el perito, no podrá evaluar el caso y se dictamina como culpable de la rotura o falta al cliente.

Una vez aceptada su reclamación procederemos a substituir el artículo o parte de él sin ningún gasto añadido.

No nos responsabilizamos de reclamaciones fuera de plazo.

GARANTÍA PARA VEHÍCULOS DE MOTOR

La garantía cubre en términos generales cualquier defecto de fábrica del artículo según ley durante 2 años. En ningún caso el envío esta cubierto por la garantía. 

El artículo que usted ha adquirido, es un vehículo. Requiere: montaje, mantenimiento, ajustes y revisiones.

Todos nuestros artículos de motor se entregan montados entre el 60% y 80%. Deberá de terminar de realizar el montaje y revisar el artículo antes de usarlo. A no ser que haga su pedido ya montado.

Recomendamos que dicho montaje y revisión sea realizado en un taller profesional o haga el pedido con el vehículo ya montado.

Nuestros vehículos son vehículos no matriculables, destinados a la competición/ recreo / movilidad urbana, aunque existe la posibilidad en ciertos productos si se quiere matricular, solicitarlo directamente a la empresa Importadora para que las características del producto haga posible su matriculación.

No aceptaremos dentro del periodo de garantía averías derivadas de la falta de revisión, mantenimiento del artículo o un mal uso del mismo.

IMPORTANTE

Pimpamcross no se hace responsable de si usted adquiere un vehículo deportivo y es sancionado por utilizarlo en la vía pública.

Si necesita información sobre algún producto, contacte con nosotros a:info@pimpamcross.com / 658 41 57 63

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Las piezas que por su uso del vehículo están a sujetas a desgaste, no están cubiertas por la garantía, tales como embragues, ruedas, tiradores, cilindros, pistones, amortiguadores, cadenas, tapas, chasis, campanas, llaves de contacto, motores de arranque, baterías, bobinas, bujías, cables, ejes, posapies, carburadores, discos, coronas y frenos. Nuestro comercio pondrá a disposición del cliente toda la información necesaria para las revisiones periódicas, que deberán llevarse a cabo cada 2 meses desde la fecha de venta del vehículo, la mano de obra de estas revisiones no está cubierta por la garantía, siendo de 30€ cada hora de mano de obra y debiendo estar selladas por nuestro centro cada una de las revisiones.

No aceptaremos reparaciones en garantía, sí estas son debidas a:

Manipulación o montaje defectuoso del artículo.

Falta de revisión/es del artículo.

Uso inapropiado del artículo, roturas u holguras derivadas al uso.

No aceptaremos artículos en garantía si estos están manchados por líquidos, barro, presenten óxidos, mantenimiento insuficiente o mal cuidado.

Todo vehículo que haya sido manipulado por cualquier entidad o persona ajena a Pimpamcross sin previo aviso y consentimiento queda extento de toda garantía.

REVISIONES, MONTAJE Y MANTENIMIENTO

Usted debe seguir los siguientes pasos cuando reciba un pedido para asegurar que todo esta correctamente:

– Extracción de su caja o jaula original.

– Montaje del manillar, apriete del amortiguador  y rueda o ruedas delanteras.

– Comprobación de tornillería, cadena y engrase.

– Comprobación y ajuste de frenos.

– Comprobación del nivel de aceite, revisar filtros. (Motores de 4 tiempos) Deberá cambiarse cada 10 horas de uso.

– Comprobación y ajuste de carburación.

– Comprobación del sistema eléctrico CDI, bujía, encendido y cableado.

– Si su vehículo es eléctrico debe de saber que son sensibles a las altas temperaturas, por lo que no debe de circular días muy calurosos o abusar de circular a todo gas ya que esto puede sobrecalentar el sistema eléctrico y provocar un fallo fatal en el cableado/centralita o las baterías.

– Realizar una mezcla de aceite correcta 

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