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INFORMACIÓN SOBRE LA COMPRA

Protección de Datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Pimpamcross.com informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Pimpamcross. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para nuestros clientes. Pimpamcross garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de guardar secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas aquellas medidas que sean necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado por el cliente. Por lo tanto, toda información en relación sobre nuestros clientes no será utilizada con propósito comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Pimpamcross podrán, en todo momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando un correo electrónico a info@pimpamcross.com.

Formas de envío

Realizamos los envíos con la empresa numero 1, SEUR.

Todos nuestros envíos son entregados en un plazo de 24/48 horas si realiza su pedido antes de las 16:00 de la tarde, si su pedido lo realiza después de las 16:00 de la tarde su pedido será entregado en 48/72 horas.

Puede hacer el seguimiento de su pedido en www.seur.com.

¿Hacéis envíos Internacionales?

De momento y por los altos costes de los envíos de este tipo de productos fuera de la península de España, sólo enviamos a España peninsular. 

Los clientes de Canarias, Baleares y Portugal pueden escribirnos a través del formulario de contacto para consultar precios sobre el transporte.

Derechos de Propiedad

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Pimpamcross.com o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamentePimpamcross.com, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Condiciones compra-venta

El Cliente declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en www.pimpamcross.com. El Cliente se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de Compraventa de esta página.

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

¿Qué formas de pago están disponibles?

  • Tarjeta de Débito ó Crédito: Pasarela Servired Redsys, una de las pasarelas más importantes y seguras de España aceptando prácticamente cualquier tipo de tarjeta como Visa / Mastercard /  American Express, etc.
  • Transferencia bancaria o ingreso: puede realizar el pago a través de una transferencia bancaria o ingreso en cuenta indicando su número de pedido y sin ningún cargo adicional al siguiente número de cuenta:

ES96 2100 3954 9402 0015  6542 LACAIXA

  • Contrareembolso: Esta modalidad de pago consiste en poder pagar su compra cuando el paquete le llegue a su domicilio. Las condiciones son:

La agencia de transportes le cobra un 5% sobre el valor total de la compra.

Tiene que hacer un ingreso en la cuenta indicada arriba, de 50€ por unidad en concepto de confirmación de pedido.

  • Paypal: esta modalidad de pago tiene un incremento de un 3,5% sobre el precio final de su compra.

¿Es seguro comprar a través de nuestra página?

Actualmente disponemos de los estándares más altos de calidad y en cuanto a seguridad se refiere.

Trabajamos con Paypal, con La Caixa y además nuestra web dispone del protocolo de seguridad “https://”.

Esto es algo que cualquier cliente puede comprobar rápidamente cuando entra en una web. Al principio antes de las www. verá que en vez de poner “http://” como pone en cualquier página web, encontrará “https://” este protocolo de seguridad puede ver que lo incorporan las empresas de más alto nivel como: www.google.com , www.facebook.com , www.twitter.com etc.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué garantía tienen nuestros productos?

Todos nuestros vehículos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de venta, son vehículos no matriculables destinados a la competición/recreo. La garantía es sobre los productos y no sobre el transporte. PiMPAMCROSS correrá con los gastos de cualquier producto o pieza y el cliente tendrá que abonar los gastos del transporte.

Toda puesta a punto, reparación y montaje deberá ser realizada por nuestros mecánicos. La manipulación o modificación del vehículo por personal ajeno a nuestra empresa anulará inmediatamente la garantía del vehículo. Las piezas que por su uso del vehículo están a sujetas a desgaste, no están cubiertas por la garantía, tales como embragues, ruedas, tiradores, cilindros, pistones, amortiguadores, cadenas, tapas, chasis, campanas, llaves de contacto, motores de arranque, baterías, bobinas, bujías, cables, ejes, posapies, carburadores, discos, coronas y frenos. Nuestro comercio pondrá a disposición del cliente toda la información necesaria para las revisiones periódicas, que deberán llevarse a cabo cada 2 meses desde la fecha de venta del vehículo, la mano de obra de estas revisiones no está cubierta por la garantía, siendo de 20€ cada hora de mano de obra y debiendo estar selladas por nuestro centro cada una de las revisiones.

*PIMPAMCROSS en ningún caso se hará cargo de los daños ocasionados por culpa de una mala manipulación ni de los productos, ni de los defectos que pudieran ocasionar esa mala manipulación en otras piezas.*

¿Cuando puedo cancelar o devolver mi pedido?

Si una vez realizado su pedido desea cancelarlo debe tener en cuenta que:

  • Si su pedido ha sido recogido por la agencia de transporte, usted estará obligado a abonar los gastos de transporte, ya que Seur nos lo cobra a nosotros.
  • Para que un pedido se admita a devolución, el vehículo deberá entregarse exactamente como le llegó, es decir manteniendo su embalaje original, el vehículo también metido en su embalaje original de la misma forma que usted lo recibió. Si no se cumplen estas condiciones la empresa se reserva el derecho de no efectuar la devolución.
  • La empresa de transporte SEUR nos da 2 días para que podamos tramitar una queja si alguno de los productos sufrieron algún daño durante el mismo. Por lo que PiMPAMCROSS dará por entregado en buen estado todos los productos después de 2 días hábiles a contar desde el día en que se efectúa la entrega. Después de esta fecha no nos haremos responsables de los daños ocasionados por la agencia al producto ya que es la política que ejerce con nosotros la agencia de transporte SEUR.
  • Los pasos a seguir una vez le van a entregar el paquete son los siguientes: cuando el repartidor le va a entregar el paquete si observa que el paquete esta dañado deben de indicárselo al repartidor para que conste que a la entrega el paquete estaba dañado, seguidamente debe de abrir el paquete para comprobar que no hay nada roto, si cuando destape el paquete hay algo dañado debe de notificárselo inmediatamente a PIMPAMCROSS y a la empresa de transportes SEUR y mandar un correo electrónico con fotografías a info@pimpamcross.com y seguros.alicante@seur.net. Si no se dan estas condiciones en un plazo de 2 días después de la entrega, PIMPAMCROSS dará por entregado su pedido correctamente y se reserva el derecho a su correspondiente devolución o gastos que ocasione dicha incidencia.
  • Para tramitar la devolución del producto, tiene un plazo de 7 días, para que la devolución sea efectiva debemos recibir el producto en la mismas condiciones que ha sido recibido, en ningún caso se aceptara la devolución si el vehículo ha sido arrancado o utilizado.
  • Pimpamcross no se hará cargo en ningún caso de los gastos ocasionados por el transporte, se hará la devolución correspondiente descontando los gastos de transporte.
  • Una vez hayamos recibido el vehículo, Pimpamcross revisara que todo este correctamente y procederemos a la devolución del importe acordado con el cliente.

¿Alguna pregunta más? Contáctanos